上司の背中は見える。では、自分の背中は見えているか ――組織の現実をつくっているのは、「誰か」だけではない

しかし、問題は「悪い上司」だけなのだろうか

ここまでで終われば、「だから良い上司を育てなければならない」という、いつものリーダーシップ論になる。

確かに、それは必要である。

しかし、それだけでは組織の現実を十分に説明できない。

なぜなら、今日「上司が悪い」と語っている人が、数年後には上司になるからである。

そのとき何が起きるのだろう。

「あんな上司にはなりたくない」と言っていた人が、部下から、

「話を聞いてくれない」

「結局、自分の評価しか考えていない」

「失敗すると責められる」

と言われるようになる。

この光景は、決して珍しくない。

なぜなのか。

理由の一つは簡単である。

他者を評価する力と、自分を省みる力は別だからである。

上司の矛盾はよく見える。

自分の矛盾は、驚くほど見えない。

上司が会議で部下の意見を遮れば、「人の話を聞かない」と思う。しかし、自分が後輩の話を途中で遮っていることには気づかない。

上司が責任を部下に押しつければ腹が立つ。しかし、自分が失敗したとき、「そもそも指示が曖昧だった」と環境のせいにしていることには気づかない。

上司が若手を育てないことを批判しながら、自分も忙しさを理由に後輩への助言を先送りする。

つまり人間は、知らず知らずのうちに、

「他者には在り方を求め、自分には事情を認める」

という非対称な見方をしやすい。

ここから、組織の厄介な循環が始まる。