営業・マーケティングの記事一覧

2017.05.23

サービス向上の事業成長モデル (1) 【連載サービスサイエンス:第31回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

事業成長のポイントを意識してサービス向上に取り組むのと、ただ闇雲に取り組むのとでは、成果に大きな差がつきます。お客様に喜んでいただくことのその先に、事業成...

2017.05.16

サービスのタイプと差別化のポイント (4) 【連載サービスサイエンス:第30回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスをタイプに分類してみると、差別化のポイントや努力の仕方を明確にすることができます。自社のサービスのタイプと、努力ポイントが合致しているか、いまいち...

2017.05.09

サービスのタイプと差別化のポイント (3) 【連載サービスサイエンス:第29回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスをタイプに分類してみると、差別化のポイントや努力の仕方を明確にすることができます。自社のサービスのタイプと、努力ポイントが合致しているか、いまいち...

2017.05.02

サービスのタイプと差別化のポイント (2) 【連載サービスサイエンス:第28回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスをタイプに分類してみると、差別化のポイントや努力の仕方を明確にすることができます。自社のサービスのタイプと、努力ポイントが合致しているか、いまいち...

2017.04.25

サービスのタイプと差別化のポイント (1) 【連載サービスサイエンス:第27回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスをタイプに分類してみると、差別化のポイントや努力の仕方を明確にすることができます。自社のサービスのタイプと、努力ポイントが合致しているか、いまいち...

2017.04.18

サービスの組織力向上の3つの観点 (3) 【連載サービスサイエンス:第26回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要...

2017.04.11

サービスの組織力向上の3つの観点 (2) 【連載サービスサイエンス:第25回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要...

2017.04.07

日本最南端八重山諸島 石垣島からの地域発ファッションブランド

井上 和則 / 株式会社リーダーズ 代表取締役  文化学園文化ファッション大学院 教授

日本の最南端八重山諸島 石垣島からグローバルマーケットを目指して頑張っているファッションアイテム クールジャパン企業

2017.04.04

サービスの組織力向上の3つの観点 (1) 【連載サービスサイエンス:第24回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要です。

2017.03.28

「わが社はサービス業である」という意識改革 【連載サービスサイエンス:第23回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービス業も製造業も、自分たちはサービス業だという視点に立って自社ビジネスを見つめ直すことで、意識改革のヒントが見えてくる

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