上司の背中は見える。では、自分の背中は見えているか

――組織の現実をつくっているのは、「誰か」だけではない

「あの上司には、ついていけない」

「あの人は、口では人を大切にすると言いながら、結局は数字しか見ていない」

「あんな上司にはなりたくない」

職場では、上司について多くの言葉が交わされる。上司の言動は目につきやすい。責任を取るのか、逃げるのか。部下の意見を聴くのか、自分の考えを押しつけるのか。失敗した人間を支えるのか、責めるのか。

部下は、思っている以上によく「上司の背中」を見ている。

それ自体は悪いことではない。上司は権限を持ち、チームに大きな影響を与える存在である。実際、Gallupは、チームのエンゲージメントのばらつきの少なくとも70％がマネジャーによって説明されるとしている。つまり、上司の在り方が職場に与える影響は、精神論ではなく、組織研究から見ても極めて大きい。

しかし、ここで一つ、ほとんど語られない問いがある。

上司の背中をこれほどよく見ている私たちは、自分自身の背中を、どれほど見ているのだろうか。

この問いに、今日の組織が抱えている問題の一つの本質がある。