“生成AIがあればコンサル不要”論者に見えていないこと

生成AI（人工知能）の進化が目覚ましい。それに伴いホワイトカラー全般の存在意義が根底から問われ始めている。そうした議論の中で、最近しばしば耳にするのが「生成AIがあれば、もはや経営コンサルタントなど不要なのではないか」という「経営コンサル不要論」だ。

なるほど、かつて経営コンサルタントが得意としてきた情報収集、あるいは分析作業のかなりの部分が、生成AIによって劇的に代替されつつあるのは事実のようだ。

Web上の膨大なデータや過去事例を高速で集めて整理する作業において、AIの右に出る人間はいない。各種フレームワークに基づく分析や、報告書・提案書・会議用スライドの素案作成に至るまで、今の生成AIは極めて高い精度でこなしてみせる。

事実、小生自身もクライアントに対して「生成AIで効率化できる部分は、大いに使ったほうがいい」と積極的に活用を薦めている。コンサルタント自身も、資料の叩き台作成のスピードアップのためにAIを日常的に使いこなす時代だ。

しかし、だからといって「生成AIがあれば経営コンサルタントは不要になる」と声高に主張する経営者や自称「識者」たちを見ていると、彼らがコンサルティングの本質を見落としていると言わざるを得ない。

そもそも、そうした主張をする人々は、まともな経営コンサルタントを一度も活用したことがない可能性が高い。

あるいは、社内スタッフでも対応できるような作業を「コンサルのほうが手際が良く、修正の手間が省けるから」という理由だけで外注し、本来の意思決定支援ではなく単なる「作業の代行業者」として重宝してきた実態があるのではないか。

大企業などで散見される、いわゆる「高級テンプスタッフ」としてのコンサルタント活用を標準と思い込んでいるからこそ、「AIで代用できる」という浅薄な結論に至ってしまうのだ。

まともな経営コンサルタントが提供する本当の価値

では、まともな経営コンサルタントを雇うと、一体何が違うのか。

その本質的な価値は、会社・事業経営者が直面する重大な意思決定を、適切なタイミングと流れ（プロセス）に沿って伴走・支援する点にある。経営陣の本音や社内の利害関係、曖昧な課題感を整理しながらファシリテーションを行い、鋭い「仮説」や「選択肢」を提示してより適切な意思決定へと導くことこそが、コンサルタントの真骨頂である。

弊社における実践を例に挙げれば、コンサルティングのプロセスは以下のような一連の「お題」を経て展開される。