経営・マネジメントの記事一覧

2017.04.19

イノベーションを妨げる日本社会の低いリスク許容度

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

日本企業が新しい取り組みにチャレンジしようとすると、様々な足かせがそれを妨げる。万全でないものを忌避したがる市民の意識、クレームや面倒を避けたがる行政、そ...

2017.04.18

サービスの組織力向上の3つの観点 (3) 【連載サービスサイエンス:第26回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要...

2017.04.12

とてもシンプルなケーススタディ最終結果

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

バイヤーはどのような基準で意思決定しているでしょうか。今回はそんなことを知りたいがためにとてもシンプルなケーススタディをバイヤーの皆さんに投げかけてみました。

2017.04.11

サービスの組織力向上の3つの観点 (2) 【連載サービスサイエンス:第25回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要...

2017.04.04

サービスの組織力向上の3つの観点 (1) 【連載サービスサイエンス:第24回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービスを個人や現場任せにするのではなく、組織的に磨いていこうとする企業が増えています。サービスの組織力向上は、方向性や着眼点を意識して取り組むことが重要です。

2017.03.31

理想のバイヤー像

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

株式会社アジルアソシエイツとしての最後のメッセージになります。 あなたの理想のバイヤー像とはどのような方でしょうか?

2017.03.29

敏捷性をもってユーザーマネジメント力を強化する

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

LCB、BPO、ロボティックス、AIなどの技術進化の中、最後まで機械化、標準化できないのはユーザーマネジメント力そのものです、というお話。何故でしょうか?

2017.03.28

「わが社はサービス業である」という意識改革 【連載サービスサイエンス:第23回】

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング 代表

サービス業も製造業も、自分たちはサービス業だという視点に立って自社ビジネスを見つめ直すことで、意識改革のヒントが見えてくる

2017.03.23

バイヤーの『情報』にかかる3つの課題

野町 直弘 / 株式会社アジルアソシエイツ 代表取締役社長

情報収集→情報分析→情報発信は一連のプロセスではなくサイクルです。 この能力を高めるための手法はどうあるべきでしょうか。

2017.03.22

戦略なき新規参入は怪我の元

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

成長市場ゆえに競合も多い。そんな中に“me, too”と後追い参入してもうまくいくことは少ない。そんな新規事業の立て直しには有効な差別化戦略もしくは思い切...

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