2026.04.27

サービスを設計する人がいない組織で、何が起きるのか ― 戦略はあるのに、価値が積み上がらない理由

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

前回は、サービスが決して「個人のセンス」や「その場の対応」だけで決まるものではなく、本来は「構造」として設計可能なプロセスであることをお伝えしました。 ...

2026.04.25

仕事は断る：原油不足から信用収縮、現金商売へ

純丘曜彰 教授博士 / 大阪芸術大学 哲学教授

／近代企業という巨大な資本力、組織力、生産力が意味を失いつつある。こうなると、18世紀の資本主義や産業革命より前の、商品生産、市場販売、現金収入という経済...

2026.04.22

ニュースや情報に接する視点と感性

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

バイヤーにとって「目利き力」は欠かせない能力であり、日々の業務を通じて育成されていくものです。もちろん、それを意識して業務に向き合っていることが前提となり...

2026.04.21

「任せる」と「見捨てる」は違う――新人が自走する“支援設計”

齋藤 秀樹 / 株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役　一般社団法人日本チームビルディング協会　代表理事

任せなければ育たない。でも任せれば、失敗するかもしれない。失敗すれば、顧客や納期に影響が出るかもしれない。 その板挟みの中で、リーダーもメンターも消耗し...

2026.04.20

サービスは「設計できる仕事」である ― 戦略と現場、企業と顧客の“あいだ”に眠る未踏領域

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

多くの企業が「努力不足」なのではなく、価値を設計するという視点が欠けているために伸び悩んでいるという構造を明らかになりました。 戦略はあり、現場も動いて...

2026.04.16

社外取締役の割合増はガバナンス改善に本当につながっているのか

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

コーポレートガバナンス・コードの外形的成果、特に上場企業における社外取締役の割合の増加具合は目覚ましいが、ガバナンスの実態は心許ないと言わざるを得ない。そ...

2026.04.14

メンターは「教える人」ではない――新人の挑戦を設計する人です。

齋藤 秀樹 / 株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役　一般社団法人日本チームビルディング協会　代表理事

4月。新人が入り、現場が一気に慌ただしくなる時期です。 このタイミングで育成がうまくいかないと、組織には静かな損失が積み上がります。新人は自信を失い、メ...

2026.04.13

サービスは、なぜ属人化し、再現されないのか ― 見えない価値を放置してきた組織の病理

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

多くの企業が「モノ・価格・効率」という同質化された土俵で消耗戦を強いられている現状をお伝えしてきました。こうした停滞感を打破しようとするとき、多くのリーダ...

2026.04.09

サプライヤモチベーションマネジメントはどう進めるのか

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

サプライヤは常に「どの企業と組むのが自社にとって最も得策か」を見定めています。それでは、彼らから選ばれ、共に成長するためには、どのような手法が考えられるで...

2026.04.06

なぜ、他社に勝っても事業が伸びないのか― モノ・価格・効率の競争が限界を迎えた本当の理由

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

「やるべきことは、すべてやっているはずなのに、なぜか手応えがない。」 売上向上のために新たな施策を打ち、顧客満足度を高めるための改善を積み重ねる。現場は...