2023.07.31

ビッグモーター事件から無法な人事処遇を検証してみる

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

数々の違法が疑われ、その企業体質に厳しい目が向けられているビッグモーター。中古車販売のトップ企業に急成長した過程に、創業者社長の力は良くも悪くも大きかった...

2023.07.19

経営者は付加価値額の増大こそ重視せよ

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

優秀な人材に報うための原資を十分確保する経営ができているかを問う指標として、経営者は付加価値額および労働生産性に注目すべきだ。

2023.06.29

戦略的サプライヤマネジメントのすゝめーその2－

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

戦略的サプライヤマネジメントと従来のサプライヤマネジメントの違いについて述べていきます。

2023.06.26

日本の食文化が経済をけん引する？！

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

一般社団法人 日本食品機械工業会が主催した、食品機械などの製品やサービスを紹介する「FOOMA JAPAN 2023」が大きな盛り上りを見せたようだ。来場...

2023.06.14

マイナカードの一連の問題は明らかな検証不足

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

マイナカードに関連するトラブルが頻発している。その多くは、きちんと事前に検証しておけばこんな大事にならなかったのに、と思われる問題ばかりだ。

2023.06.13

​クレーム対応を誤ると従業員の方がいなくなる：バス運転手は休憩抜き、食事抜き？

純丘曜彰 教授博士 / 大阪芸術大学 哲学教授

／理不尽な話には、強硬に法的措置を取ってでも、従業員を守るくらいの気概がなければ、人の上に立つ資格は無い。従業員を守ること、それが会社を守ることそのものだ。／

2023.06.02

百貨店は終焉か、あるいは復活・再生か

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

我々世代が昔から感じていた、「特別なハレの場としての百貨店」というイメージは、もはやなくなってしまうのだろうか。

2023.05.24

少子化問題の根本的解決には実質的な移民政策の転換が必須だ

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

少子化問題は突き詰めると「人手不足」「社会を支える資金負担者の不足」「需要不足」の三つに集約される。その根本的な解決には生産年齢人口を増やす以外になく、実...

2023.05.19

CXの盲点　カスタマーエクスペクテーション　～もうひとつのCX～

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

CXに取り組むには“コト”つまり“サービス”について理解する必要があります。手始めにサービスの定義を理解すれば、CXの盲点に気が付くはずです。カスタマージ...

2023.05.15

ネット炎上の相席・山添さん。クズの王道を貫けるのか、その顛末をBCP的視点で予想してみる

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

芸人・相席スタート 山添寛さんは今、TBS朝の番組「ラヴィット」の韓国ロケでの行為で批判を浴びています。寿司テロと呼ばれる犯罪行為が激しく糾弾される中、芸...