7️⃣これからの時短コスパAI仕事術―昭和・令和・未来のビジネス《7章》

今回は、仕事が長引く大きな原因のひとつである
「問題が曖昧なまま会議に入ってしまうこと」
を扱います。



第7章

ロジックツリーで問題を分解すると、会議は激減する

会社で会議が長くなるとき、たいてい最初に出てくる言葉は曖昧だ。

「売上が悪い」
「人手が足りない」
「業務が回らない」
「クレームが増えている」
「現場が疲弊している」
「なぜか進まない」

こういう言葉は、現場感としては正しい。
でも、そのままでは仕事が進みにくい。

なぜなら、それは問題の名前ではあっても、
問題の構造ではない
からだ。

曖昧なまま会議を始めると、みんなが自分の見える部分から話し始める。
営業は営業の困りごとを言う。
管理部門は運用負荷を言う。
現場は忙しさを言う。
経営は数字を言う。

すると何が起きるか。
全員が少しずつ違う問題について話し始める。
だから、会議が終わっても本当の論点が見えない。

私はここで、ロジックツリーがとても強いと思っている。

ロジックツリーとは、
大きな問題を要素に分けて、
何がどこで起きているのかを見える化する地図
である。

そしてAI時代には、このロジックツリーを会議前に一瞬でつくれる。
ここが大きい。

私は、これからの仕事では、
曖昧な問題をそのまま話すのではなく、AIで分解してから必要な対話だけする
流れが当たり前になると思っている。

会社の問題は「大きすぎる言葉」で語られがちだ

たとえば、
「売上が落ちている」
という問題があるとする。

これは間違っていない。
だが、この言葉だけでは、手が打てない。

なぜなら、売上は分解しないと動かせないからだ。

客数の問題なのか。
客単価の問題なのか。
リピート率の問題なのか。
新規流入の問題なのか。
販路別の問題なのか。
特定商品の問題なのか。

ここが見えないまま会議に入ると、
「もっと販促を強くしよう」
「いや価格では」
「いや営業体制では」
と話が広がっていく。

でも、それは悪いことではない。
ただ単に、
分解されていない問題に対して、みんなが仮説を投げているだけ
なのだ。

つまり会議が長いのは、意見が多いからではない。
問題が大きすぎるからだ。

ロジックツリーは、その大きすぎる問題を切っていく。

ロジックツリーは「賢そうな図」ではなく「迷子を防ぐ地図」

ロジックツリーという言葉を聞くと、
少しコンサルっぽく感じる人もいると思う。

図を書く。
枝分かれする。
論点を階層にする。
なんだか難しそうだ。

でも私は、もっとシンプルに捉えていいと思っている。

ロジックツリーとは、
“何をどう分ければいいか”を見えるようにしたもの
である。

それだけだ。

たとえば「売上が悪い」を分けるなら、

* 客数が少ない
* 客単価が低い

に分けられる。

さらに客数なら、

* 新規が少ない
* リピートが少ない
* 来店数が少ない
* 接点が少ない

と分けられる。

客単価なら、

* 単品価格が低い
* 購入点数が少ない
* 上位商品が売れていない

と分けられる。

こうして分けていくと、
漠然としていた問題が、だんだん
どこを見ればいいのか
に変わる。

つまりロジックツリーは、分析のためだけのものではない。
会話が広がりすぎるのを防ぐための地図
なのだ。