5️⃣これからの時短コスパAI仕事術―昭和・令和・未来のビジネス《第5章》

今回は、会議や相談以前の基本に見えて、実はAI時代にものすごく効くテーマです。


第5章

5W1HをAIにやらせるだけで、依頼が通る人になる

仕事が止まる理由は、難しい問題が多いからではない。
私はむしろ、基本情報が足りないから止まることのほうが多いと思っている。

依頼したのに動いてもらえない。
相談したのに返事が遅い。
頼んだつもりなのに、違うものが返ってくる。
何度も説明し直すことになる。
結局また会議になる。

こうしたことは、会社では毎日のように起きている。

そしてその原因の多くは、能力不足でも熱意不足でもない。
ただ単に、
依頼の解像度が低い
のである。

そこで効くのが、5W1Hだ。

* Who
* What
* Why
* When
* Where
* How

あまりにも基本的すぎて、今さら感があるかもしれない。
だが私は、この5W1Hこそ、AI時代に最も再評価される仕事術のひとつだと思っている。

なぜならAIがある今は、
自分の雑な依頼を、一瞬で通る依頼に整えられる
からだ。

これは地味だが、かなり大きい変化である。

依頼が通らないのは、相手が悪いからではない

仕事をしていると、ついこう思うことがある。

「ちゃんと頼んだのに動いてくれない」
「これくらい察してほしい」
「普通わかるでしょう」
「なんでこんな解釈になるの？」

だが、ここに落とし穴がある。

多くの場合、相手はわざと止めているわけではない。
単に、
何をどう求められているのか確信が持てない
のである。

人は、曖昧な依頼には慎重になる。

* 誰向けの仕事なのか
* 何をつくるのか
* なぜ必要なのか
* いつまでなのか
* どこで使うのか
* どういう方向性なのか

このどれかが抜けるだけで、受け手は止まりやすい。

そして受け手が止まると、依頼した側は
「遅い」
と感じる。

だが本当は、遅いのではない。
確認しないと動けない状態
になっているだけだ。

ここを変えるだけで、仕事の進み方はかなり変わる。

5W1Hは、古い基本ではなく「依頼の地図」である

5W1Hは、新人研修みたいだと感じる人もいるかもしれない。
でも私は、これは単なる基礎ではなく、
依頼を成立させるための地図
だと思っている。

たとえば他部門に販促物の作成を頼む場面を考えてみる。

よくある依頼はこうだ。

「この商品のPOP、急ぎでお願いできますか？」

悪くはない。
だが、これでは受け手は困る。

誰向けなのか。
何を伝えたいのか。
なぜ必要なのか。
いつまでに必要なのか。
どこで使うのか。
どんなトーンにしたいのか。

これがないと、作業は始めにくい。

つまり5W1Hは、
丁寧な文章をつくるためのものではない。
相手が迷わず動ける状態をつくるためのものだ。

ここが本質だと思う。