「CRM」の記事一覧

2015.07.24

シリーズ「営業フォーメーション変革」② 法人営業の売上拡大策

渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント

マーケティング&営業戦略の基本は、「誰に」、「何を」、「どうやって」売るか、を決定することです。この基本的な考えに基づいて、法人営業を主としたビジネス展開...

2015.07.17

シリーズ「営業フォーメーション変革」① CRM戦略とは

渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント

企業戦略のパラダイムシフトにより、商品力の強化もさることながら、コミュニケーション力が企業の競争力の源泉として重要になってきました。そのコミュニケーション...

2012.10.31

インバウンド・マーケティング-ハンターからハーヴェスターへ

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

「ad:tech tokyo 2012」@東京国際フォーラムにおいて行なわれた講演、 「インバウンドマーケティング~従来型デジタルマーケティング脳を...

2012.10.29

地道なコミュニケーションがCRMの本質

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

お客さまとの信頼関係は、楽に手っ取り早く形成することはできません。 たとえすぐに結果が出なくても、地道に手間をかけ、お客さまとの丁寧なコミュニケーション...

2009.09.17

「twitter × salesforce.com」の衝撃をつらつら考える

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

先日、salesforce.com主催の「Cloudforce Japan」に行ってきました。おじさんくさいことを言うと、時代の変わり目を感じました。会場...

2008.12.13

CRMと次世代マーケティングプラットフォーム

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

「CRM」(Customer Relationship Management) が最初に注目を浴びた90年代後半、私は、 『CRMをひとことで表現する...

2008.07.22

日本のCRM市場を牽引する、シナジーマーケティングの秘策4

INSIGHT NOW! 編集部 / クイックウィンズ株式会社

日本はマスマーケティングが効かない社会となりつつある。求められるのは「マス」から「One to One」への転換だ。そのためのCRMソリューション分野で高...

2008.07.01

日本のCRM市場を牽引する、シナジーマーケティングの秘策1

INSIGHT NOW! 編集部 / クイックウィンズ株式会社

日本はマスマーケティングが効かない社会となりつつある。求められるのは「マス」から「One to One」への転換だ。そのためのCRMソリューション分野で高...

2008.05.08

「継続ドライバ」とは?

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

私が専門とする 「CRM」(Customer Relationship Management) では、「新規顧客の獲得」に加えて、 「既存顧客の維持...

2007.10.24

自動化される顧客情報収集

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー

今日は、技術革新が顧客情報収集の自動化を 可能にしつつあるという話です。

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