「CRM」の記事一覧
2007.09.19
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
私が生まれ育った福岡の片田舎に、 小さな個人商店がありました。 まだろくにスーパーもなかった頃からの店で、 地元のいわゆる「よろずや」的存在。 近隣...
2007.08.29
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
「客と顔見知りになる機能」 が搭載されたロボットが話題になってます。 （日経産業新聞、2007/08/23）
2007.07.19
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
“マーケティングとは、ひとことで言えば何ですか？” 先日、ミクシィのマーケティング・コミュニティで、 こんなトピックが立てられていました・・・ ああ...
2007.07.02
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
「事業の目的は、顧客の創造である」 とはドラッカーの言葉。 この本質がわかっていながら、現実には、 「事業の目的は、商品の販売である」 と考えて...
2007.05.10
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
母親やパートナーが作ってくれた 「手料理」 には、外で買ってきた出来合いの惣菜にはない深い愛情を 感じますよね。
2007.04.13
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
あなたの会社では、「顧客満足度調査」を実施してますか？ 次に、顧客満足度調査を実施されている方にお聞きします。 「調査結果」をどの程度活用できてます...
2007.03.28
後久 和宏 / 株式会社エクスマート 代表取締役
私はITとマーケティイングのコンサルティングサービスを、お客様にご提供する立場において、「サービスを提供する」の意味を整理し、自分自身として定義を持つこと...
