2020.05.13

どうなる「接客」？　 コロナ禍で進む「デジタル接客」

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

接客にもデジタル化の波が押し寄せているという。 コロナ禍によって、人と人との接触が厳しく制限され、営業を受ける方のマインドも人との接触を避ける方向になっ...

2020.05.12

ホテルがオフィスに？？？

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

アメリカではコロナの影響でトラベル／ホスピタリティ業界が大打撃を受けている。ラスベガスの大通りで最大のカジノ運営会社MGMは6万人を超える解雇を検討してい...

2020.05.10

コロナ検査を拡充するために今できること

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

政策担当者は「できない理由」を並べ立てるのではなく、「できることは何か」に知恵を絞って欲しい。現場は「今のやり方、今の体制では『とても無理』」と言っている...

2020.05.07

コロナ対応に厳しく臨んだ店ほどお客は集まる説 　～お客様は神様です～

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

コロナ対応で自粛に尽力したお店やサービス業の皆さん、休業要請が徐々に緩和される地域も出てくるというニュースが流れました。

2020.05.06

表現は抑制的な方が、たくさんの人に届く。

中村 修治 / 有限会社ペーパーカンパニー　株式会社キナックスホールディングス 代表取締役

「政府をあげて」「全力で」「１００％」「徹底的に」「守り抜く」「絶対に」「これまでにない規模」「大胆な」「前例のない」「思い切った」「きめ細かな」「全国...

2020.04.28

危機的状況から学ぶイノベーションの教訓

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

コロナクライシスの緊急事態のニーズに応え、多くの会社が急遽ピボット（方向転換）を行っている。平時には腰の重い企業が、緊急時になるとまるで生まれ変わったよう...

2020.04.25

コロナ後の世界観～自由と自制／成長と成熟

村山 昇 / キャリア・ポートレート コンサルティング 代表

この新型ウイルスは私たちに3つの戦い──生物的な戦い、経済的な戦い、そして世界観を再構築する戦い──を強いています。本稿では、人間がもつ豊かな抽象化能力に...

2020.04.24

コロナ禍でも「テレワークできるのにしない」日本企業の“最悪の足かせ”とは

ITmedia ビジネスオンライン / “ニュースを考える、ビジネスモデルを知る” ITmedia 編集部

　新型コロナウイルスの感染拡大を食い止めるため、急務となっている外出自粛。中でも政府が出勤の7割減を要請するなど、全国の企業でのテレワーク化が叫ばれている...

2020.04.24

小規模事業者が大ピンチ。 コロナ後、働き方をどう変れればいいのか？

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

2001年には、400万者数を超えていた小規模事業者が、約300万者となっている。今回のコロナショックは、リーマンショックをはるかに超えると言われてもおり...

2020.04.24

ポスト・コロナに変わる「価値観」とブランディング

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

コロナが経済に多大な影響を与えることは明白だが、社会全体に心理的な傷跡を残し、生活者の価値観に大きな変化をもたらすものでもある。それに伴い、企業が注力すべ...