「営業」の記事一覧
2009.04.04
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
セールスで使うトークスクリプトは企業の財産ですね。そのスクリプトのクオリティによって、成約率が決まってくる。そのスクリプトを作る場合に、やや小手先ではあり...
2009.03.29
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
セールスは交渉だ！とおっしゃる方もいます。でも、多くのメンバーでセールスをするなら、あまり交渉的にしないことをお勧めします。ヒアリングしてオファーする。シ...
2009.02.01
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
正しくニーズのあるお客様を集めて、お伺いする情報、お伝えするべき情報の順序を正しく設計すれば、買う人の割合は一定に落ち着きます。しかし、クロージングのプロ...
2009.01.19
現場コンサルティングにおきまして、プロセスマネジメントの導入・展開が最近ではホットなテーマになりつつあります。 今回は、PDCAサイクルを活用したプロセ...
2008.12.15
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
以前に、ＳＰＩＮの解説をしたんですが、ＳＰＩＮでは、たいてい訪問していることを前提にしています。でも、電話で質問することも大事です。問い合わせがあって、全...
2008.09.28
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
はじめから高単価、高粗利の商品をお客さんが買ってくれるか？といいますと、そんなことはありません。まあ、個人が家を買うときは例外ですけどね・・・。いきなり買...
2008.09.17
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
今回は、お客様に対するヒアリングのプロセスとヒアリングテクニックである「ＳＰＩＮ」、そして価格をどう上げるのか？というバリューアップについてご説明差し上げ...
2008.09.08
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
セールスの際には、「５人の顧客」と言われる考え方と「ニードセールス」と言われる考え方があります。ニーズがある人を集めても、全員に売れるわけではないよ、とい...
2008.08.14
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
この本には、対面営業をする上での前提となるナレッジが記してあります。「この魔法を手にしたものは、必ず成功する」とも書いておりますが、これは基礎知識的な部分...
2008.03.12
伊藤 達夫 / THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役
営業日報の提出、顧客の情報を集めて入力そして、商品の販売、営業マンに業務負荷をかけておきながら、こんなに情報が集まっている！と自己満足する営業企画部門や、...
