2014.06.01

なぜ＠ｃｏｓｍｅは日本一の化粧品クチコミサイトになったのか４

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

化粧品クチコミサイトといえば＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）。月間ページビュー数は２億ＰＶに達し、これまでに集まったクチコミ総数は実に600万近く。寄せられる...

2014.05.29

CS向上活動やサービス改革でぶつかる３つの壁(その３)

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

顧客満足向上（CS向上）活動やサービス改革活動がなかなか上手くいかず悩まれている方が多いようです。こういった活動はどこでつまずくのか？そしてその対策は？こ...

2014.05.29

多様化する買いモノ

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

サービスの複合化などで買いモノは多様化してきている。ここにはコスト削減やコストの見直し、サービス内容のレベルアップなどのチャンスがあります。

2014.05.24

海外を向く中小企業 (12) 漂流するタイ国にどう向き合うべきか

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

ついに軍によるクーデターにまで行き着いたタイ。どうやらタイの軍部は局面打開のため周到に機会を窺っていた模様だ。事態も行方も不透明だが、日本の官民にはやるべ...

2014.05.15

LCB活用と調達購買のキャリアプラン

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

重要なのはキャリアプランです。

2014.05.07

チームビルディング「多様性を尊重する姿勢」

齋藤 秀樹 / 株式会社アクションラーニングソリューションズ 代表取締役　一般社団法人日本チームビルディング協会　代表理事

チームビルディングというと実際のところ何に役立つのか分かりにくいと言う声を聞きます。「組織構築法」「組織力強化法」「チーム力を引き出すためのリーダーシップ...

2014.05.01

なぜ＠ｃｏｓｍｅは日本一の化粧品クチコミサイトになったのか１

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

化粧品クチコミサイトといえば＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）。月間ページビュー数は２億ＰＶに達し、これまでに集まったクチコミ総数は実に600万近く。寄せられる...

2014.05.01

なぜ＠ｃｏｓｍｅは日本一の化粧品クチコミサイトになったのか２

INSIGHT NOW! 編集部 / インサイトナウ株式会社

化粧品クチコミサイトといえば＠ｃｏｓｍｅ（アットコスメ）。月間ページビュー数は２億ＰＶに達し、これまでに集まったクチコミ総数は実に600万近く。寄せられる...

2014.04.24

製品アーキテクチャーと組織形態からみた日本企業の栄枯盛衰

渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント

製品アーキテクチャーと組織形態を考慮すると、薄型TV市場で日本企業が惨敗し、トヨタが顕在な理由も見えてきます。でもトヨタも分かりませんよ。

2014.04.24

沈没事故の衝撃に韓国社会は目を覚ますのか

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

旅客船「セウォル号」の沈没事故は、韓国社会に空前の衝撃と深刻な自己反省をもたらしつつあるようだ。さて今後、その反省がどこに向かうのか、見守りたい。