2013.11.12

「看板に偽りあり」はなぜ繰り返されるのか？（後編）

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

外食産業や有名ホテルの偽装表示だけではない。冷蔵・冷凍輸送のはずが常温になっていたヤマトの「クール宅急便」。事件の本質は組織としての怠慢とコンプライアンス...

2013.11.07

「看板に偽りあり」はなぜ繰り返されるのか？（前編）

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

外食産業や有名ホテルで次々に明らかになる偽装表示。冷蔵・冷凍輸送のはずが常温になっていた一部の宅配便。いずれも本質はコンプライアンス問題である。信頼してく...

2013.10.29

管理可能な支出を増大せよ！

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

ある企業の調達購買部門のパフォーマンスを評価する上で何らかの指標を持って評価するとしたらどのような指標が上げられるでしょうか。 多くの企業では年度予算とし...

2013.10.22

サービス品質向上を科学する

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

「サービス品質を上げろ」という指示や議論は日常的にされていると思いますが、実際にはなかなかサービス品質のバラツキを解消したり、品質を向上できずに苦悩されて...

2013.10.21

サービスサイエンスで「お・も・て・な・し」を科学する！

三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役

日本人の誰もが知っており、身についている「おもてなし」の心。 東京オリンピック誘致活動で、一躍有名になりました。 ただ、「おもてなし」とは一体何なのか？ ...

2013.10.15

サプライヤ評価の実際とコツ

野町 直弘 / 調達購買コンサルタント

サプライヤ評価を現在もやっているものの今のやり方で良いのか、という声をよく聞きます。 ここではサプライヤ評価で欠かせない視点や重要なポイントを書きますので...

2013.10.15

「王様」という新しいコスト削減手法がある

坂口 孝則 / 未来調達研究所株式会社 取締役

これまで語られることのなかった。「王様」コスト削減。調達・購買の世界に新たな風が吹こうとしている。それはすべてを破壊しつくすコスト削減手法ではあるのだが－－。

2013.10.15

調達・購買改革をたったひとりで成し遂げた王様がいた

坂口 孝則 / 未来調達研究所株式会社 取締役

いま注目されている調達・購買。この分野で孤立無援の闘いを挑み、成功した一人の男について紹介します。

2013.10.07

海外を向く中小企業 (11) 東南アジア市場は経済動向より覚悟

日沖 博道 / パスファインダーズ株式会社 代表取締役 社長

「アジア経済危機」の再来を危惧する声がある。それゆえ進出に二の足を踏む企業がいる。しかし経済動向よりも大きなリスクを覚悟することのほうが、この魅力的市場へ...

2013.10.03

【おもしろ解説】厳しい局面に向かうEDLP戦略

渡部 弘毅 / ワクコンサルティング株式会社 ディレクターコンサルタント

スーパーや処世術におけるEDLP戦略は日本の主婦の購買特性に加え、最近の円安の影響を受けて、益々厳しい局面にきています。