「営業」の記事一覧

2009.10.27

営業が出来る人の共通点 ~根拠のない自信からの脱出~

大きな結果を残している人も、最初は同じ素人です。最初から見栄を張って、「出来るフリ」「根拠のない自信」を見せる必要はありません。

2009.10.08

セールスプロセス改善:何に比べて『高い』と思いますか?

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

先日、まさにセミナービジネスが本業な会社のセミナーに行ってきたのですが、非常に面白い質問がありました。そのセミナーは見込み客集めの意味合いで5000円だっ...

2009.09.21

間違ったABP目標:「全体達成した月は覚えがないですね」

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

「達成/未達成」は営業現場では聞きなれた言葉でしょうね。いわゆるリクルート系、GMO系、どちらの営業にも存在する言葉です。でも、「全体達成なんて覚えがない...

2009.09.05

セールスプロセス改善:不買理由を叩き潰す!「怪しさの払拭」

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

商品は「買いたい!」と思っても、怪しい相手からは買いませんね。小さな会社はこの怪しさを払拭するのに一苦労します。その怪しさを払拭するために効果的なのは実績...

2009.08.07

雑談から提案に結びつけるコツ

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

コミュニケーションのワークで、「さくら」や「むし」、「なつ」など、一般的な言葉へのイメージを記述してもらうものがありますね。これは、自分が持つイメージと、...

2009.06.20

セールスプロセス改善:不買理由を叩き潰す!「関心の引き上げ」

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

 営業はヒアリングだ!といわれて久しいですね。お客様が欲しいものをしっかりとしたヒアリングで炙り出して、ニーズのあるものを売りましょうという考え方です。こ...

2009.05.14

「ラポートトーク」の出来る営業マンを目指そう。

川口 雅裕 / NPO法人・老いの工学研究所 理事長

『人の発言にはリポートトーク(report-talk)と、ラポートトーク(rapport-talk)の2種類がある』 最近思うのは、営業マンのトークがリポ...

2009.05.09

セールスプロセス改善:要望の優先度付け

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

会話の主導権を握れて、ヒアリングで相手のニーズをしっかりつかめるようになったら、いよいよ提案なのですが、ニーズをそのまま裏返せばいいわけではありません。今...

2009.04.28

「顧客に新人研修講師をお願いする」というアイディア。

寺西 隆行 / (株)Z会

顧客の望むこと、それは顧客に聞くのが一番。 そして顧客もまた、サービス提供者に要望を伝えたがっているものです。 じゃあ、まだ“染まっていない”新入社員の研...

2009.04.22

セールスプロセス改善:好きは結果ですよね

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

今日は、セールスにおけるソリューションの位置づけ、意味合いについて説明します。この例えは、女性ウケはいまいちですが、恋愛ネタが大好きな私としてはこの説明を...

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