8️⃣ 『残念なDXから抜け出す方法―（Super DX＋）という到達点』第8回

DXは事例からどう学ぶべきか

― 成功事例を「再構築」する力

DXの議論で、必ず持ち出されるものがある。
それが 成功事例 だ。

GAFAM、海外の先進企業、行政のデジタル化事例。
だが、こうした事例を聞いたあと、多くの人がこう感じる。

「すごいとは思うけれど、うちでは無理だ」

なぜDXの成功事例は“参考にならない”のか

理由は明確だ。
多くのDX事例は、そのまま真似できる形で語られていない。
• 規模が違う
• 業界が違う
• 文化が違う
• 使えるリソースが違う

この違いを無視して
「成功事例を学べ」と言われても、
現場は動けない。

DX事例の本当の価値は「結果」ではない

DXの成功事例で学ぶべきなのは、
何を導入したかでも
どれだけ成果が出たかでもない。

本当に見るべきなのは、
• どんな問いから始まったのか
• どこで迷い、何を捨てたのか
• どの判断が転機になったのか

つまり、
意思決定のプロセスである。

「事例研究型DX」という考え方

ここで提案したいのが、
事例研究型DX というアプローチだ。

これは、
事例を「答え」として使うのではなく、
思考材料として分解し、再構築する方法である。
• どの前提条件が同じか
• どの要素は使えそうか
• どこは自社流に変えるべきか

こうして初めて、
事例は“自社のDX”として息を吹き返す。

成功事例に共通する“見えない軸”

数多くのDX成功事例を見ていくと、
業界や国を超えて共通する点がある。

それは、
人・顧客・社会の視点が一体になっていることだ。
• 利便性だけを追っていない
• 効率化だけを目的にしていない
• 生活や働き方の変化まで見据えている

ここに、
DX5.0（Super DX＋）のヒントがある。

DX5.0（Super DX＋）の輪郭が見えてきた

これまでの連載で積み上げてきた視点を、
ここで整理しよう。
• DX1.0：IT導入・デジタル化
• DX2.0：業務改善・効率化
• DX3.0：プロセス改革
• DX4.0：ビジネスモデル変革

そして、その先にあるのが、

DX5.0（Super DX＋）
＝ 価値・文化・幸福まで含めた変革

である。

DX5.0は「人類側のアップデート」である

DX5.0は、
企業の競争力強化だけを目的にしない。
• 誰が取り残されないか
• 生活はどう変わるのか
• 幸福度は高まるのか

こうした問いが、
DXの設計図の中に組み込まれている。

だからこそ、
DX5.0は
SDGsやWell-beingと自然につながる。

事例は「未来を想像する材料」になる

優れたDX事例は、
完成形ではなく、
未来の可能性を想像させる。
• もしこれが別の業界に来たら
• もし高齢者や子どもが使ったら
• もし社会インフラになったら

こうした問いを立てた瞬間、
DXは単なる企業施策を超える。

次回予告：DXマネジメントという統合概念

ここまでで、
DXの要素はすべて出揃った。
• 構造
• 人
• 顧客
• 問題解決
• 事例

次に必要なのは、
これらをどう統合するかである。

次回は、
本書の中核概念となる
「DXマネジメント」 を提示する。


次回予告

DXを経営で回す
― DXマネジメントという統合モデル