第3回 行動は能力なのか？ ― 行動・経験・スキルを分けて考える ―

前回、スキルを
「知識 × 経験」
と定義した。

すると、必ず出てくる反論がある。

「いや、行動が一番大事でしょう」

確かに、行動しなければ何も始まらない。
ただ、この一言が評価や人材開発を
かなりややこしくしている。

今回は、
行動を過大評価すると何が起きるのか
を整理したい。


行動＝善、という危うさ

ビジネスの現場では、
こんな言葉がよく使われる。
• とにかく動け
• 手を動かせ
• 行動量が足りない

これらは間違ってはいない。
ただし、前提を外すと危険になる。

なぜなら、

行動そのものには、
成長を保証する力はない

からだ。



行動と経験は、同じではない

ここが一番混同されやすい。
• 行動した
• 忙しかった
• 量をこなした

これは事実だが、
それがそのまま経験になるわけではない。

経験になるかどうかの分かれ目は、ここだ。
• なぜそうしたのか
• 何が起きたのか
• 次はどう変えるのか

これがなければ、
行動は作業で終わる。



行動は「材料」であって「完成品」ではない

整理すると、こうなる。
• 行動 → 材料
• 経験 → 加工
• スキル → 完成品

行動は必要条件だが、
十分条件ではない。

行動は、
スキルを生むための素材にすぎない

ここを混同すると、
「頑張っているのに伸びない人」が量産される。



行動重視が生む、もう一つの歪み

行動が評価されすぎると、
別の問題も起きる。
• 目立つ行動が選ばれる
• 派手な仕事が優先される
• 防げたはずの問題が、あえて起こされる

つまり、

評価されるための行動
が増えていく。

これは個人の問題ではなく、
評価設計の問題だ。


防火型が評価されにくい理由

ここで、第1回・第2回の話とつながる。
• 問題を未然に防ぐ
• トラブルが起きないように調整する
• リスクを先に潰す

こうした行動は、
そもそも「何も起きない」。

行動はしている。
成果も出ている。

でも、

行動の痕跡が残らない

結果として、
「何をしている人か分からない」
という評価になる。



行動を能力に入れてはいけない理由

ここで、はっきり言える。

行動は能力ではない

能力とは、
• 再現性がある
• 文脈が変わっても使える
• 他者に説明できる

ものだ。

行動は、
状況依存で、その場限りのことも多い。

だから、行動を能力に含めると、
• 動いている＝有能
• 動いていない＝無能

という、
極端で雑な評価になる。



正しい位置づけ

ここまでを整理すると、
位置関係はこうなる。

マインド・前提
     ↓
  行動
     ↓
  経験
     ↓
スキル（知識 × 経験）
     ↓
能力（再現性・成果）