【決定版】人材育成のトリセツ（取扱説明書）――第1回なぜ会社の研修は、後回しにされてしまうのか

【決定版】人材育成のトリセツ（取扱説明書）――第1回

なぜ会社の研修は、後回しにされてしまうのか

研修が嫌われている、とは思っていない。
少なくとも、私が現場で見てきた社員たちは、そうではなかった。

資格取得の研修や、専門スキルを高める講座には、自然と人が集まる。
忙しい中でも時間をつくり、事前に調べ、真剣に参加する。

一方で、階層別研修や会社指定の研修になると、空気が変わる。

「意味がない」と言っているわけではない。
「行きたくない」と拒否しているわけでもない。

ただ――
忙しい中で、どうしても後回しになる。

私はこの違和感から、人材育成の仕事を考え続けてきた。



違いは「研修の質」ではない

よくある説明は、こうだ。
• 会社の研修はつまらない
• 講師が良くない
• 内容が古い

しかし、7年間、数え切れないほどの研修に立ち会ってきて分かったのは、
問題はそこではないということだ。

決定的な違いは、もっとシンプルだった。

その研修を、自分で選んでいるかどうか

資格取得研修には、はっきりした目的がある。
• 何が身につくのか
• どんな場面で使えるのか
• 自分の将来にどうつながるのか

そして何より、
「自分で選んだ」という感覚がある。

この時点で、人はすでに前を向いている。

「強制された学び」が優先されない理由

階層別研修や会社指定研修は、どうしても逆になる。
• なぜ今これをやるのか分からない
• 自分の課題と結びついていない
• 選択の余地がない

結果として、研修はこう扱われる。

「大事だとは思うけど、今じゃない」

これは社員の意識の問題ではない。
人として、ごく自然な反応だ。

人は、自分で選べないものに、
本気になることができない。



会社の研修が抱える、構造的な矛盾

ここで、多くの会社が見落としている矛盾がある。

会社はこう言う。
• 人を育てたい
• 将来を担う人材をつくりたい

その一方で、
• 研修の目的は曖昧なまま
• ターゲットは一括り
• 内容は前年踏襲
• 効果は満足度アンケートで判断

これでは、社員が研修を
「自分の時間を使う価値のあるもの」
として扱えなくなるのは当然だ。



研修は「商品」であり「サービス」である

私がたどり着いた結論は、シンプルだ。

研修は、社員というお客様に提供する商品であり、サービスである。

商品である以上、
• 誰に
• 何を
• どんな価値として
• どんな体験で届けるのか

を設計しなければならない。

それをせずに、

「会社のためだから」
「成長のためだから」

と言っても、
人は動かない。



後回しにされる研修から、選ばれる研修へ

会社の研修が後回しにされるのは、
社員の意識が低いからでも、
研修が無意味だからでもない。

選ばれる設計になっていないだけ

だ。

この連載では、
• なぜ研修はイベントで終わるのか
• なぜ満足度では人は変わらないのか
• どうすれば強制研修でも「自分ごと」になるのか

を、机上の理論ではなく、
現場で磨かれた実践から解き明かしていく。



次回予告

次回は、
私が最初に作った研修フレームの話をする。

なぜ研修は、
当日ではなく「3か月前」から始まっているのか。

なぜ私は、
研修の効果を5段階で把握するようになったのか。

すべては、
人が変わる瞬間を、現場で見続けた結果だ。