マーケティングとは何か？

これまでも、このような「そもそも論的質問」は、
あちこちで、何度となく繰り返されてきたんでしょうね。

確かに、ナイーヴ（素朴）な問いではありますが、
たまにこうした「原点」に戻ることは決して
無意味じゃありません。

ただし、そもそも

「マーケティングとは何か」

なんて一言で言えるはずはありませんよね。
人それぞれ、様々な見方・考え方があります。

ですから、こうした

「原点に立ち返る問い」

をする場合には、ひとつの答えを求めようとするのではなく、
むしろ、多様な答えが帰ってくることを期待する。

そして「マーケティング」に対する、
多面的、立体的な理解を深めることを狙いとすべきでしょう。

さて、先ほどのミクシィのトピでは様々な回答が投稿されてます。
（勝手ながら、一部加筆修正しつつ引用させていただきます）

マーケティングとは、

・売れる仕組みづくりである
・市場に対する働きかけである
・市場とのコミュニケーション活動である
・製品やサービスを消費してもらうための技術である
・お客さまの笑顔をつくる全ての手段
・見込客の創造である（これは私のCRM的定義です）

などなど・・・

いろいろ挙げられてましたが、どれも正解ですよね。

こうしてさまざな視点でマーケティングを
切ってみる（定義する）ことで理解は確実に深まります。

ちなみに、私が最近好んで使うマーケティングの定義は、

------------------------------------

顧客（見込客含む）を獲得するための、

・仕組み
・仕掛け
・仕切り

づくりである

------------------------------------

というものです。

仕組みとは、「構造」、仕掛けとは「機能」、そして
仕切りとは「マネジメント」（管理）のことです。

マーケティング戦略、マーケティング施策を考える際には、
この定義における

・仕組み（構造）
・仕掛け（機能）
・仕切り（管理）

という３つの切り口が参考になるんじゃないでしょうか？

ところが最近、
さらに現場に即した見方（定義）に遭遇しました。

それは次のようなものです。

“マーケティングという行動を突き詰めて言うならば、
　より上手にモノを売っていくために「客の立場に立って
　知恵を使い続けること」と捉えることができる”

＊出所：『売れないのは誰のせい？』―最新マーケティング入門
　　　　（山本直人著、新潮新書）
http://amazon.co.jp/o/ASIN/410610220X/sharpmicojp-22/ref=nosim