営業・マーケティング ピックアップ記事
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2023.04.05
BtoBの営業戦略とは？戦略の立て方、戦術との違い、立案の具体例、PDCAの回し方など一問一答
荻野 永策 / 株式会社ALUHA 代表取締役社長
BtoBの営業戦略の基礎について、一問一答でできるだけ簡潔に回答します。戦略の立て方、戦術との違い、戦略した立案の具体例、PDCAの回し方などを解説します。
2023.04.04
荻野 永策 / 株式会社ALUHA 代表取締役社長
営業DXとは何か？なぜ必要なのか、今までの営業と何が変わるのか、そもそも何のために何をするのか、どんなプロセスで進めれば良いのかなどを解説します。
2023.04.03
松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
モノづくりの現場ではよく、製造ラインのムリ・ムダ・ムラを解消して効率化を進めています。しかしサービスは「お客様と一緒につくるもの」であるため、工場の中で...
2023.03.27
松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
「価値共創」という言葉がよく使われるようになりました。“共創“は顧客と協働することだと、顧客と一緒になった取り組みに熱心な企業が増えています。これ自体は...
2023.03.20
松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
今、多くの企業がサブスクリプション型サービスの開発や展開に熱心に取り組んでいますが、“契約しやすく・解約しにくい”顧客不在の残念なサービス設計も散見されま...
2023.03.13
松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
「CSはもう古い」の真意の１つとして、成果に直結するCSの種類、つまり成果への分岐点にフォーカスして、「とにかく少しでも顧客満足を高めよう」という”心がけ...
2023.03.07
松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト
顧客満足向上に長年取り組んでいるものの、成果が出なくて困っている。あるいは、マンネリ化していて、何かカンフル剤はないものかと模索している。そんな企業はたく...
2022.11.28
純丘曜彰 教授博士 / 大阪芸術大学 哲学教授
／インターネットができたように、このネット洞窟から抜け出したまともな人々が集まる場が、かならずどこかに新たに生まれる。プロのコンサル、マーケッターなら、い...
2022.11.13
純丘曜彰 教授博士 / 大阪芸術大学 哲学教授
／20年来、ＩＴ産業だ、と言って大騒ぎし急成長したが、しょせん前世紀的な大衆消費社会のパラダイムの中の存在だった。もはや大衆に購買力は無く、企業も商品を大...
