「富山県人は極力採らない」が危機レベルにアウトなワケ

2017.07.14

組織・人材

「富山県人は極力採らない」が危機レベルにアウトなワケ

増沢 隆太
株式会社RMロンドンパートナーズ 東北大学特任教授/人事コンサルタント

不二越の本間会長の発言「富山で生まれ地方の大学に行ったとしても、私は極力採らない」「偏見かも分からないが、閉鎖的な考え方が強い」が大いに批判を呼んでいます。言葉狩りや発言の一部分だけを切り取って騒ぎ立てることもある昨今の風潮ですが、今回の発言は完全アウトです。上場企業という大企業トップの見識として、コンプライアンス上もコーポレートイメージ上も、危機対応にあたらなければならないレベルの重大事態です。


3.血液型占いを信奉するトップ
採用面接では血液型を聞くことも禁止です。私は人事コンサルタントとして、面接官そのものをトレーニングする機会が多くあります。たいてい人事の専門の人はこうした問題意識を持っているので大丈夫なのですが、採用ピークなどでは他部門の非人事職の方が緊急面接官をすることが多く、こんな時に問題面接をしてしまうのです。

今の環境で面接官が問題面接をしてしまうと、ただちにその情報はSNSなどで拡散し、大問題になりかねません。面接を専門としていない面接官には、コンプライアンスやコーポレートイメージ、今の採用環境といったことから説明し、理解をしてもらわないととんでもないトラブルになりかねないのです。

中でも一番やっかいなのは経営陣です。人事的なことはたいていナアナアで済んでしまった時代に出世した人がトップを務めることが多いため、平気でセクハラ質問など「親近感をもった」という理由で発してしまいます。さすがに女子学生に「彼氏はいますか」と聞くような犯罪的質問はなくなったと思いますが、実際に面接で血液型を聞かれたという話は今でも健在です。

血液型占いのような非科学的迷信を信奉するトップがいる企業で本当に大丈夫でしょうか?おそらくそのトップは血液型で判断するために質問したのではなく、会話の切り口として「何型?」と安易に聞いただけではないかと推測します。血液型を本気で信じるほどのバカで企業トップになるとは思いたくありません。しかしセクハラは意図に関係ないのです。本人は相手との親近感の一部のつもりでも、その被害者は選択の余地がなくセクハラにさらされているのです。

面接という、採用側が圧倒的優位な立場でハラスメントにつながる言動は一切禁止であることを、私は面接官トレーニングではとにかく強調します。その発信者の発言意図など一切関係ありません。


4.あえて意図を忖度してみる
今はやりの忖度をしてみますと、本間氏の発言主旨は、おそらくグローバルな市場環境では、グローバルなセンスが必要であり、一地域(地方)だけで育つ閉鎖的な感覚は望ましくないということなのかも知れません。途中まではきわめて的を射ています。しかし結論がバカ発言となります。なぜ富山県で育った人は全員が閉鎖的思考と断言できるのでしょうか。仮に万一そうした傾向値があるのであれば(恐らく統計データはないはず)それを示して発言ならまだしも、「なんとなく暗そう」「閉鎖的イメージ」だけで、「富山県の対象者全員を決めつけた」ことが憲法違反であり、トップの経営判断として致命的な失敗なのです。

「〇〇なら(だから)□□だ」という非科学的な決めつけが差別を呼び、客観的判断を妨げてしまうのです。動物的カンもカリスマ経営者には必要かも知れません。しかしそこまで超越したカンを持っているのであれば、こうした舌禍事件に至ることも容易に予想すべきで、それが出来ない程度のカンは恐らくただのラッキーパンチが当たっただけなのではないでしょうか。

今回の発言ももはや収拾不可能なレベルな重大なものです。危機発生だと認識し、危機管理にあたるしかないでしょう。言い訳で逃れられる可能性はありませんので、ひたすら謝罪ですべての責めを負うことで収拾するしかないと感じます。

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増沢 隆太

株式会社RMロンドンパートナーズ 東北大学特任教授/人事コンサルタント

芸能人から政治家まで、話題の謝罪会見のたびにテレビや新聞で、謝罪の専門家と呼ばれコメントしていますが、実はコミュニケーション専門家であり、人と組織の課題に取組むコンサルタントで大学教授です。 謝罪に限らず、企業や団体組織のあらゆる危機管理や危機対応コミュニケーションについて語っていきます。特に最近はハラスメント研修や講演で、民間企業だけでなく巨大官公庁などまで、幅広く呼ばれています。 大学や企業でコミュニケーション、キャリアに関する講演や個人カウンセリングも行っています。

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