「SPIN」の記事一覧

2009.04.04

セールスプロセス改善:スクリプトを作る時の留意事項

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

セールスで使うトークスクリプトは企業の財産ですね。そのスクリプトのクオリティによって、成約率が決まってくる。そのスクリプトを作る場合に、やや小手先ではあり...

2008.12.15

セールスプロセス改善:問い合わせ顧客のニーズ有無の判断

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

以前に、SPINの解説をしたんですが、SPINでは、たいてい訪問していることを前提にしています。でも、電話で質問することも大事です。問い合わせがあって、全...

2008.09.17

セールスプロセス改善:ヒアリング&SPIN&バリューアップ

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

今回は、お客様に対するヒアリングのプロセスとヒアリングテクニックである「SPIN」、そして価格をどう上げるのか?というバリューアップについてご説明差し上げ...

2008.08.14

【営業の魔法】この魔法を通じて誰を幸せにしたいのか?

伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役

この本には、対面営業をする上での前提となるナレッジが記してあります。「この魔法を手にしたものは、必ず成功する」とも書いておりますが、これは基礎知識的な部分...

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