2012.03.03

スターバックスに見るｻｰﾋﾞｽ品質6つの視点

松井 拓己 / 松井サービスコンサルティング ・サービスサイエンティスト

サービス品質の高さで多くのリピーターを獲得しているスターバックス。しかし、サービスの成功事例を学んでも、どう活用したら良いか分からない。「サービス品質を高...

2012.03.02

「つぼ八」のパスタ店は誰とどのように戦うのか？

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　居酒屋のつぼ八が業態の多角化のため、3月31日に横浜伊勢佐木町にパスタ店を開業するという。（3月2日付日経MJ）。5分以内に調理をする。中心価格帯は50...

2012.02.23

キーエンス、おもしろCMの狙い

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　懐かしの山口百恵「プレイバックPart2」のメロディー。絵画風の人物がくるりと振り向き、モノトーン幾何学模様のダンサーが不気味に踊る。セリフは「キーエン...

2012.02.17

知識やスキルを売買する「Abilie」がいよいよオープン

猪口 真 / 株式会社パトス 代表取締役

昨年１２月に発表され、大きな注目をあびた株式会社オウケイウェイヴの知識流通事業 『Abilie（アビリエ）』が当初の予定通り開始日を迎えようとしている。 ...

2012.02.13

ドトール・スタバ・マクド三つ巴のカフェ戦争再燃！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　2月11日付日経MJによれば、「カフェ市場」がさらに激戦化するらしい。そのトリガーを引くのはドトールだ。いかなる戦略なのか、考察を交えて記事内容を見てみよう。

2012.02.11

縁起担ぎとデータが支える販促～落ちないペットボトルキャップ～

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　JR東日本管内の駅ナカで約1万台の自販機を運営しているJR東日本ウォータービジネス。その主力商品であるミネラルウォーター「FROM AQUA（フロムアク...

2012.02.06

ステマだステマだって、じゃぁどんなのなら大丈夫なんだ？

安田 英久 / 株式会社インプレスビジネスメディア Web担当者Forum編集長

今日は、ステマについて……ではなく、マーケティングの倫理とあるべき姿について。最近よく言われている「ステマ」とは？ 何が問題なのか、どうするのがいいのでし...

2012.02.02

生茶はドコへ行く？～生茶 緑の野菜のブレンド茶ｐｌｕｓ発売～

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　ついに「野菜」だ。キリンビバレッジのニュースリリースによれば、＜１０種類の緑の野菜をブレンド＞＜１００ｍｌあたり１５００ｍｇの食物繊維を摂取することがで...

2012.01.31

アマゾンでは新サービスの企画では、まずプレスリリースを作る

安田 英久 / 株式会社インプレスビジネスメディア Web担当者Forum編集長

今日は、「ウケる」「価値のある」「拡がる」企画かどうかを判断するための重要ポイントを、そして、そうした企画に仕上げるための工夫を、Facebookで人気を...

2012.01.17

「ポスト団塊」をどうするか？京王百貨店新宿店の挑戦！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

　店内に椅子やベンチが異様にたくさん設置してある百貨店といえば･･･答えは、京王百貨店新宿店。ターゲットを高齢者に定めた施策の一環だ。その京王百貨店新宿店...