2008.03.16

リッツ・カールトンと教育サービス～CS評価の盲点

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

ホテルのCS（顧客満足）評価がとても高く、「お客様に最高のサービスを」がウリのホテル、リッツ・カールトン。 実際に泊まられた方からも「最高！」という声を何...

2008.03.12

2007年日本の広告費とMC戦略の課題

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

先日、2007年の「日本の広告費」（推定値）が 電通から発表されていますね。 普段はどっぷりとミクロな現場にはまっているせいか、 私自身、なかなかこの...

2008.03.12

リコーのデジタルカメラの動きをウォッチ！

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

製品ラインナップはただ数多く揃えればいいというものではない。どのように製品間のポジショニング図るかという微妙なさじ加減が要求されるのだ。今回はちょっと注目...

2008.03.11

ラジオの復権はあるか？

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

不肖の息子（小５）が、 このところラジオにはまっています。 朝食を取りながらニュース番組を聴き、 夜は早々と９時に寝たとおもったら、 床の中で、小島よし...

2008.03.10

パーツメーカーが生き残る道は？

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

前回のエントリーで携帯メーカーの今後を予測した。それからわずか一ヶ月ばかりの間に国産メーカー２社が撤退を表明している。この劇的な変化から学ぶべきことは何だ...

2008.03.10

マツムシソウ騒動・・・六合村の花つくり

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

料理を引き立てるために添えられる、 野山の花や枝葉のことを 「つまもの」 と呼びます。

2008.03.07

Webサイトの分割戦略

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

多様な分野の製品・サービスを数多く扱っている企業が Webサイトを開発する際、最初に悩まされるのは、 来訪するユーザーの種類が多岐にわたる点です。

2008.03.06

小売店の実売品が無料でもらえるサンプリング

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

「サンプル」（試供品）を 狙ったターゲットに的確に配りたい企業と、 サンプルを使ってみたい消費者を結びつけるネットビジネスが 「サンプル百貨店」 です。

2008.03.06

AXEの凄いプロモーション

AXEは日本上陸以来、男性用フレグランス市場を2倍に広げたヒット商品です。ここはwebプロモーションもすごいのでご紹介したいと思います。

2008.03.05

「斉藤さん」の赤いカバン

金森 努 / 有限会社金森マーケティング事務所 取締役

観月ありさが正義の道をひた走る主婦を演じるドラマ「斉藤さん」。その潔さに毎週溜飲を下げる人も多いようだ。その斉藤さんがドラマ中で使っている服や持ち物も静か...