Facebookでもできる、体験を学び変える方法

「学ぶ力」の差が生む能力の差

ビジネスゲーム／ビジネスシミュレーションを活用した研修で学習効果を高めるためには、体験そのものはもちろんですが、その振り返りをいかに設計するかがより重要であると私は考えています。
そして、この振り返りのコツ（フレームワーク）は日々の活動から学びを得ることにも準用できます。

また、「学ぶ力」の差が生む能力の差は時間の経過とともに拡大していきます。
本稿が新社会人を含めた新天地で働くみなさんにとって、日々の活動を振り返り、学び、成長し続けるヒントになれば幸いです。

プロセスＡ「書く→話す→聞く」

本稿では体験から学ぶための２つのプロセスをご紹介します。
プロセスＢはプロセスＡの一部にもなっていますが、独立して考えることができるので、２つのプロセスとしています。
まずは１つめのプロセスです。

書く（個人で思考をまとめる）

グループワークなどでは、いきなりディスカッションをはじめてしまうと、声が大きい人の意見に思考が引っ張られてしまう人もいます。
そこで、まずは一人で自身の考えをまとめることをお勧めします。
その際に重要なのが「適切な問い」なのですが、こちらは後述します。

話す（他人に伝える）

自分で書いた内容を整理する方法として、その内容を他人に伝えることが有効です。
断片的なメモでも、誰かに伝えようとすると、いくらか体系的に、また文脈を意識するものです。
そのプロセスで、自分の考えがまとまっていきますし、もしまとまらなければ少なくとも「まとまっていない」と自覚することはできます。

聞く（フィードバックを受ける）

自分の考えを補正するだけでなく、深めるためにも他者の意見は重要です。
ここで重要なのは、本プロセスの目的は「体験からの学び」ですから相手を説得・論破しようとしないことです。
相手の意見を取り入れたり、質問に答えるために考えたりと、自身が得た学びに対して複数の観点から妥当性や改善点を検討する機会になります。

プロセス２「観察する→見出す→適用範囲を検討する」

先のプロセス１の「書く」で触れた「適切な問い」のヒントとしても使えるのがこのプロセス２です。

観察する（現象に注目する）

ゲームに負けると「悔しい！」「あいつのせいで！」と感情的になるかもしれません。
これ自体は真剣に取り組んでいればこそ、という面を表しているのでよいのですが、そこで終わってはもったいないです。
人と現象を分けて、「どのようなプロセスの違いが、最終的な成果の違いを生んだのか」という事実に目を向けます。