上司をマネジメントする〈３〉～対上司ストレスを軽減する

目の前の上司をいかにマネジメントするか―――
（結局それは、自分の心と行動をどうマネジメントするかでもあるのですが）
そのことには２つの目的があります。

１つは、上司との関係ストレスを軽くすること。
もう１つは、上司という資源を活かして自分の仕事・キャリアを最大限に大きく広げること。
言ってみれば、前者はネガティブ要因を軽減するための方策で、
後者はポジティブ要因を増幅するための方策です。
今回と次回は、前者についてのことを書きます。

◆「なんであんな上司が高給を（怒）！」
さて、きょうのコアメッセージは次の言葉です；

「事柄に怒ってはならぬ。事柄はわれわれがいくら怒っても意に介しない」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　――――モンテーニュ

分からず屋の上司、無能な上司、ノルマばかりを押し付けてくる上司、
理不尽な上司、権威主義な上司、プライドだけが高い上司、
いつも上役に媚びを振る上司、言うことがぶれまくる上司、決断しない上司、
自分の保身しか考えない上司、意地の悪い上司、嫉妬深い上司、
不衛生な上司、ねちっこく部下を追い詰める上司……
等々、サラリーマン組織では、反面教師としたい上司が多々見受けられます。

そんなとき部下は、
「なんであんな人間が部課長として居座れるんだ！」
「あの上司が自分より高い給料を取っているなんて許せない！」
「あんたみたいな上司に言われたくないよ！」
「上司なんだから能力があるはず。人間としても人格者であるべき」
……と、イライラが募る場面も多いでしょう。

あるいは、逆に、
「こんな上司の下で働かなければならないのも自分の運だ。あきらめよう」
「上司の追求も正しいのかもしれない。できない自分がダメなんだ」
……と、自分をとがめて辛抱してしまう人もいるかもしれません。

いずれにせよ、
こんな精神状態で日々の職場を過ごすことは、確実に自分を痛めつけます。
そこできょうの本論は、「ＡＢＣ理論」による上司ストレスの軽減です。

◆その出来事ではなく、信念が感情を引き起こす
臨床心理学者アルバート・エリスが提唱した論理療法「ＡＢＣ理論」の原理を簡単に紹介しましょう。

ＡＢＣとは、次の３つを意味します。
・Ａ（Activating Event）＝ものごとを引き起こすような出来事
・Ｂ（Belief）＝信念、思い込み、自分の中のルール
・Ｃ（Consequence）＝結果として表れた感情、症状、対応など