売上、事業拡大しか見ていなかった行末は、、

いかがでしようか、その先は皆さんであれば想像はつくでしょう。

当然、部下はついてこなくなります。残念ですが、それがもたらした結果は相次ぐ離職です。

そして、２についてです。

人を採用すれば、売上は作れる、という間違い。ベンチャー企業が陥りがちな罠です。
もちろん、売上を作るために、一番必要なのは人の力です。

目先の売上欲しさに目を向け、人材の質を見ず、応募してきた人間はほとんどOKという、
どんぶり勘定で人をどんどん採用。

そして、ここにも大きな問題が、、

それは、採用したは良いが、育てることをしなかったのです。

経営の中で、コストが最もかかるのは、言うまでもなく人件費。
毎月固定で、かかり続けるコスト。

このコストの使い道こそ、シビアに考えるべきなのです。
問題はここにもありました。
それは、採用窓口をこのマネージャーに任せきっていたのです。

私は、経営者に言いました。

採用は、そんなに簡単に決めるものではない。提出してきた書類を
くまなく見て採用の可否を決めるべきだと。

書類の書き方一つでも、熱意、ビジネスマナー、一般常識、過去の仕事ぶり、人間性、
そんなものが、垣間見られるからです。

担当者はそれらを見ずして、感覚で採用していました。
もちろん、必要であれば、多少力不足でも採用しても良いのです。

しかし、重要なのはその後に「育てる」ことをしなければなりません。

それには、採用の責任者であったマネージャーの熱意と、忍耐力が必要です。
しかしながら、マネージャーには、それがなく、結果だけを求める人物でした。

恐らく、業務を教える＝教育と勘違いしていたのでしょう。

これら２つのことを、私は非常に問題視していました。

そして、常々忠告してきました。

問題は認識した時点で、どう解決するか、に目を向け、面倒でも、問題が小さなうちに
芽を摘むべきなのです。

特に人の問題は、

いずれ変わってくれるだろう、成長してくれるだろう、と、淡い期待を

抱き、放置するのだけは、やめるべきです。見て見ぬふりをするのもやめるべきです。

何となくやり過ごしても、何となく現場は回ります。もちろん優秀な人材であれば、失敗から学び、
自分の考えで動けるようになるものですが、それが出来ない若手も多いのです。

また経営陣が知らないところでクレームが発生している場合も多々あります。

知らないうちに、会社の信用が損なわれています。
この知らないうち、と言うのも、とても危険な状態で、
対処しないがゆえに、クレームが更に大きくなる可能性をひそめています。