「サービス改善」の記事一覧

2007.09.27

ミステリーショッピングリサーチ活用(3)

前回ご紹介させて頂きましたお客様の声・視線の残りのサンプルをご紹介するとともに、改善にはどのような 取り組みが必要なのかを述べさせて頂きます。

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