大野 亜希子の執筆記事一覧
2026.02.09
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
ホスピタリティは「相手を尊重し、相手が喜ぶことをして差し上げる姿勢」と言われます。 しかし、それが現場でどのような行動として表れるのかを、明確に説明する...
2026.01.21
ブランディング成功の弊害とは？星野リゾートに学ぶ「現場教育の重要性」
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
【ブランドが成功したときこそ、見落とされがちなリスクがある】 企業が長い時間をかけて築いた「ブランド」は、信頼と価値の象徴です。 しかし、そのブラ...
2025.03.19
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
サービス業において、顧客満足度を維持することは永遠のテーマです。 しかし、そのためには店舗の「都合」を顧客に押し付けない努力が必要です。 特に人員不足...
2024.06.25
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
一般的には、顧客を直接見ることができない業態は顧客作りが難しいとされています。しかしAIなどの最新の技術を活用することで常連やリピーターは作ることが可能で...
2023.06.11
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
あらゆる業界で人員不足が深刻化しています。ロイヤルホールディングスは7月から全社員約1830人の賃金をベースアップと定期昇給で平均6.5%引き上げると発表...
2022.12.29
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
顧客獲得は、どの店舗、企業にとっても常に課題です。そしてそのため、さまざまな施策を講じます。マーケティングや商品の開発、広告宣伝等も、重要な施策です。しか...
2022.03.08
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
今回は、数名でも従業員を抱えている経営者、または部下をお持ちの方に ぜひ読んでいただきたい内容です。 非常にショッキングな内容です。 なぜこ...
2022.02.10
大野 亜希子 / イデア・ヴィスタ株式会社 代表取締役
巷では、年明け放送されたコンビニ御三家に関するテレビ番組が、YouTubeでも取り上げられ話題になっていましたが、本日は自身が消費者として、非常に感心した...
