広報専門誌「PRIR」（プリール）が実施した 「企業の不祥事と対応に関する調査」（07年11月実施） によれば、 「あなたが企業の不祥事・その対応を見て、 信頼できないと感じるのはどのようなときですか？」
冨山氏は続けて、
“性悪説でもなく、性善説でもない、
「性弱説」
に立って 人間を見つめたときにはじめて
多くの現象が理解可能となってくる”
と書いています。
とすれば、企業の危機管理は、
「性弱説」
に基づいて考えるべきなんでしょうね。
『会社は頭から腐る』
（冨山和彦著、ダイヤモンド社）
アマゾンはこちら
続きは会員限定です。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。
-
会員登録
（無料）
-
ログインはこちら
Ads by Google
この記事が気に入ったらいいね！しよう
INSIGHT NOW!の最新記事をお届けします
関連記事
2008.08.31
2009.02.10
有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。
フォローして松尾 順の新着記事を受け取る
