■わずか１年で５０００万円稼いだ「遺言ビジネス」の真髄とは？

■遺言書は書いた後も大切！？

　ちなみに、遺言書は、一度書いたらそれで終わりかというと、そうではない。生きている間に「書き換えたい」欲求が起こる人も多いという。そこでコクヨはこれもビジネスチャンスと捉え、書き換えや予備用に紙や封筒だけがほしいという利用者の要望に応える形で『遺言書用紙・封筒セット』を６８２円（税込）で販売。お客様のニーズをズバリつかんだ商品を提供している。

■難しいことをシンプルにするビジネス

　さて、あなたのビジネスは「難しいこと」を「難しいまま」お客様に提供したりしていませんか？　「これは理解が難しいから」「コアなユーザーであればきっとわかるから」と思って、わかりやすい説明を面倒くさがったり、省略したりしてはいませんか？

　自分が「選ぶ」立場になって考えてみてください。例えば同類の数冊の本をパラパラめくってみて、「こっちの解説がわかりやすそうだから」という理由で、わかりやすそうな本を選んだ経験はありませんか？　お客様はすぐそこまで手を伸ばしているのに、「わかりにくい」という理由で、商品の購入をあきらめてしまうもの。逆の見方をすれば、商品そのものでは差がつきにくくても、「わかりやすい解説」で類似商品と差をつけることができるのです。

　これはビジネスにおけるプレゼンテーションなどでも同様。もし２つのプレゼンテーションが同じ内容であった場合、わかりやすい方が承認されやすいというのは、多くのビジネスパーソンが身をもって経験していることではないでしょうか？

　これを機会に、あなたが携わっている商品やサービスの「わかりやすさ」を、ぜひ一度見直してみてはいかがですか？

小野寺洋（株式会社JIMOS）

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