「ペルソナ」とは、 文字通りの意味は「仮面」です。 マーケティングの世界では、 「企業が提供する製品・サービスにとって 最も重要で象徴的な顧客モデル」 のことを意味します。
「田崎ファミリー仕様」
で組み立てられているというわけです。
ところで、
「田崎ファミリー」
を作り上げる手順は次のようなものでした。
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１．「EDDI's House」の予告サイトに
プロフィルを登録していた106人にアンケートを実施
２．アンケートの設問で、購入検討中の住宅商品のうち、
「EDDI's House」が１番または２、３番目に好きと
答えた家族（65人）の中から、地域や年齢など
バランスを考慮して６家族を選定
３．上記６家族の自宅に、プロジェクトメンバーが
出向いて、２時間以上のインタビューを実施
４．インタビュー結果を分析しつつ、
６家族に共通する性格や嗜好を探り、
プロジェクトメンバー全員で協議しながら
「ペルソナファミリー」（＝田崎家）を作成
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こうして、最終的には、
詳細なプロフィールが記述された田崎ファミリーの
「EDDI's Houseペルソナシート」
が完成したというわけです。
日経情報ストラテジーには、
このペルソナシートの一部が掲載されています。
興味のある方は、同誌をご覧になってみてくださいね。
＜過去関連記事リンク一覧＞
＜関連書籍＞
『ペルソナ戦略－マーケティング戦略、製品開発、デザインを
顧客志向にする』
（ジョン・ｓ・ブルーイット著、秋本芳伸訳、ダイヤモンド社）
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2007.09.06
2007.09.07
有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。
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