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2009.10.24
「ロイヤル顧客(ファン顧客)」を増やす2つのポイント
松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング・プロデューサー
CRM(Customer Relationship Management)とは、 端的には、 「非顧客(潜在顧客)」 から 「ロイヤル顧客」 へ...
2007.04.13
CRMキッチン・・・全員が女将
あなたの会社では、「顧客満足度調査」を実施してますか? 次に、顧客満足度調査を実施されている方にお聞きします。 「調査結果」をどの程度活用できてます...
コスト損失をさせない採用方法①~キャリアのスタートと情熱の芽生え
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