2008.07.29

サービスだけでは勝負できない

松尾 順 / 有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー

大手量販店に、 「価格」 では太刀打ちできない中小小売店は、 「サービス」 で勝負するしかない、と言うのは、 中小相手のコンサルタントの常套句です。

2008.07.06

安価な製品の購入は納得ずくで！

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

家電メーカーなどの納入業者に従業員の派遣を強要しているとして、独禁法違反（優越的地位の乱用）で排除措置命令が公正取引委員会より出されたヤマダ電機。

2008.06.02

環境CSRを訴求する前に店員教育を～ヤマダ電機の事例より～

寺西 隆行 / （株）Ｚ会

東証でも「環境」株価指数の算出の方向性があるなど、温暖化への問題意識から、ビジネスシーンの中での「環境」の扱われ方が、ここ１・２年でそれ以前よりもかなり高...