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2008.09.28
セールスプロセス改善:「販売の階段」とは?
伊藤 達夫 / THOUGHT&INSIGHT株式会社 代表取締役
はじめから高単価、高粗利の商品をお客さんが買ってくれるか?といいますと、そんなことはありません。まあ、個人が家を買うときは例外ですけどね・・・。いきなり買...
2008.09.17
セールスプロセス改善:ヒアリング&SPIN&バリューアップ
今回は、お客様に対するヒアリングのプロセスとヒアリングテクニックである「SPIN」、そして価格をどう上げるのか?というバリューアップについてご説明差し上げ...
「PDCAはもう古い」は本当か?~現場を知らない「アルファベット遊び」に惑わされるな~
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コンサルタントの矜持(1) 顧客を知り尽くし、世界を読む
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