「おもてなし」の記事一覧

2020.01.31

増沢隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ　東北大学特任教授／人事コンサルタント

新型肺炎が猛威を振るう中でも接客しなければならないサービス業界。ドタキャンどころか無断キャンで何十万もの損害を出す宿泊業界。マスクしたり、違約金や前払いな...

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