2015.12.15

経営者と経営学者の違い、B'zとAKBの違い

増沢 隆太 / 株式会社RMロンドンパートナーズ 　東北大学特任教授／人事コンサルタント

ホリエモン氏が提案したコンビニ居酒屋というアイデアに、一橋大学の教授が否定コメントをしたことにさらに堀江氏は反論し、経営学者は経営ができるのかという論争が...

2015.12.14

ソニーらしさが光る新規事業創出プログラムと「First Flight」

神原 サリー / 株式会社神原サリー事務所 代表取締役／顧客視点アドバイザー

ソニーが今年7月、クラウドファンディングとEコマースのサービスを兼ね備えたサイト「First Flight」を立ち上げた。その背景には同社が力を入れる新規...

2015.12.11

日本がエネルギー自給国になる未来 PEST分析から読む近未来vol.8

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

＜PEST分析のT＞ COP21がパリで開催されている。地球温暖化は、少なくとも科学者の間では既定事実である。だからこそ、立場の違いこそあれ各国政府が、...

2015.12.10

顧客満足向上が受注やリピートに繋がらないワケ(2) 【連載サービスサイエンス：第10回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

顧客満足向上（CS向上）は、多くの企業で取り組まれていますが、苦戦していることも多いようです。しかし一方で、顧客満足向上で大きな成果に繋げている企業では、...

2015.12.04

2015年は「日本のVOD元年」だったか

動画広告・動画マーケティング専門メディア VIDEO SQUARE編集部 / Crevo株式会社

2015年になって、映像配信ビジネスは急速に進歩を遂げています。海外からの大手参入も相次いだことから、2015年を「日本のビデオ・オン・デマンド（VOD）...

2015.12.03

忘年会で「やらかさない」ためには

山田 美帆 / カラーコンサルタントＲｏｓａ 代表

忘年会シーズンの到来で、社内のみならず取引先の同席やパーティなど、いつもより改まった席が増えるこの時期、様々な面で失敗する方も多いようです。 本...

2015.11.26

マーケティングだよ人生は！他者は、ネタの宝庫ですよ！

中村 修治 / 有限会社ペーパーカンパニー　株式会社キナックスホールディングス 代表取締役

『町内会長の言葉遣いが気になって仕方がない！』というご相談。ワタシは、社会人３年目まで、団塊の世代を「だんこんの世代」と言い間違っていました。もう血管がド...

2015.11.26

顧客満足向上が受注やリピートに繋がらないワケ(1) 【連載サービスサイエンス：第9回】

松井 拓己 / サービスサイエンティスト　（松井サービスコンサルティング）

　顧客満足向上（CS向上）は、多くの企業で取り組まれていますが、苦戦していることも多いようです。しかし一方で、顧客満足向上で大きな成果に繋げている企業では...

2015.11.20

サービスの取説はどうやってつくる？健康サービスで考えてみる。

大川 耕平 / 株式会社スポルツ 代表取締役

貴社のサービスを誰が最もより多くの生活者に理解と共感をもってプレゼンテーションできますか？ そのプレゼンテーターは社内にいますか？ どこのセクションに...

2015.11.20

僕は一人で僕の子どもを創る PEST分析から読む近未来vol.7

竹林 篤実 / コミュニケーション研究所 代表

＜PEST分析のT＞ 「ゲノム編集」が実用化に入ってきた。つい先日、イギリスでゲノム編集により命を救われた少女の話が伝わってきた。生後3ヶ月の幼女が急性...