忘れたパスワードを問い合わせられるシステムを作ってはいけない

ただ、この方法にも難点が1つあります。「パスワードを忘れたから、私が以前に使っていたパスワードを教えてくれ」というお客さんのリクエストに応えられないことです。どうやっても元のパスワードがわからないためのシステムですから当然ですね。ですので、パスワードを忘れたお客さんに対しては、新しいパスワードを設定し直してもらう仕組みになります。

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御社のシステムでは、「パスワードを忘れた」とすると、指定したパスワードをそのまま教えてくれる仕組みになっていませんか？ もしなっていたら、対応を考えるほうがいいでしょう。

※この記事は、Web担当者Forum（Web担）に掲載した編集部コラムを転載しています。
元記事：忘れたパスワードを問い合わせられるシステムなんて作っちゃいけない
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