バイヤーは果たして「ノイズ」なのか？

　実際、バイヤーへのアンケート調査でも、投下する広告宣伝費は、非常に重要な購買決定要因になる、との結果が出ています。

　生活者の側も、実際に提案されてみないと、それが本当に欲しいかはわかりません。また、本当に買うか？もわからないんですね。

　こういった状況の中で、モノを作る側のメーカーサイドとしては、売ろうとする考え方は大きく２つに分かれます。

　１つは、何が売れるかなんてわからないんだから、

　何でもとにかくバイヤーに売ればいいんだ！

　という考え方です。バイヤーとのリレーションをベースにモノを考える。広告の出稿も、生活者が見るわけもない業界紙にリソースをより多く配分したりする。

　とにかく営業マンが店舗に通って、バイヤーとの関係を強化する。アメとムチで関係を作り上げる。アメはひたすら接待ですね・・・。週末は必ずゴルフ、みたいな営業マンも業種によっては相当います。

　ムチは実際に損害を与えるようなことをスレスレでやる・・・。

　例えば、大手の企業であれば、たまにそれなりのヒット商品が出ます。そういう商品はどのバイヤーも買いたい。でも、普段から付き合いがないと、買えない。

　あるクリーンなイメージのゲームメーカー（どことは言いません）はクリスマス商戦の時に、そういうことを如実にやっていました。価格交渉力の強い、言うことを聞かないバイヤーには、クリスマス前の発注を貰ったときに、「ちょっと商品が遅れまして、遅れまして」と言ってクリスマス商戦終了ぐらいの時に、大量に商品を入れる。クリスマスを過ぎると全く売れない。これをやられると、バイヤー側としてはたまったものではないです。極端な例ですけどね。

　でも、こういうことは有り得るお話しです。だから、こういうことを防ぐためにもバイヤーもメーカーとの付き合いにリソースを注ぐ。メーカーもバイヤーとの付き合いにリソースを注ぐ。その付き合いこそが、バイヤーの購買を生み出す。ここに生活者不在のマーケティング活動が出来上がりますね。この状況だと、バイヤーはノイズというよりは、メーカー、バイヤーがともに生活者軽視しているというだけのお話しですけどね。

　もう１つは、何が売れるかはわからないけれど、わからない中でも、生活者が買いたい商品をまっとうに考えて商品を作って、生活者とコミュニケーションを取って売っていくという考え方ですね。

　バイヤーも生活者をしっかりと見ているから、メーカー側の意図をわかってもらえれば売れるだろう、という考え方ですね。この考え方の中で、バイヤーが仕入れを失敗すれば、確かにバイヤーはノイズと言えます。