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「ザ・リッツ・カールトン」ホスピタリティ体験記

2009.05.12

「ザ・リッツ・カールトン」ホスピタリティ体験記

関西出張の折の定宿のひとつ、ザ・リッツ・カールトン大阪。数々のホスピタリティ伝説？のあるリッツですが、私の実体験から、ホスピタリティ実現について考えてみました。

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