「シアーズ」の記事一覧

2012.03.14

愛情はお金で買えるか?-ポイント・プログラムの落とし穴

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

史上最大の窮地に立たされるアメリカの老舗百貨店シアーズ。打開策は顧客データマイニングとモバイル・テクノロジーを駆使したポイント・プログラムだというが・・・。

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