三宅 信一郎の執筆記事一覧
2013.10.21
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
日本人の誰もが知っており、身についている「おもてなし」の心。 東京オリンピック誘致活動で、一躍有名になりました。 ただ、「おもてなし」とは一体何なのか？ ...
2011.07.02
サービスサイエンスによって解き明かす！ 丸亀製麺の儲かる秘訣
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
全国に店舗を増やし、快進撃を続けている丸亀製麺。 その強さの秘訣を、サービスサイエンス的アプローチを用いて、解き明かしたいと思います。 そこには、表面的に...
2011.04.05
政府は今すぐマーケティングを学び、ホールプロダクトを発信せよ
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
東日本巨大地震が発生して以降、懸命の復旧作業が続いておりますが、未だに復興への大きな道筋や、シナリオ、さらにはこれからの日本のあるべき姿などの青写真が見え...
2011.03.29
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
今回の東日本大震災は、原子力の次を担うエネルギーは何か？という命題を、我々に突きつけています。 いろいろな代替エネルギーについて考えてみました。
2010.10.30
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
長野県北アルプスは白馬山麓にある何気ないホテルのサービスをご紹介します。 繁盛している隠れた理由がそこにはありました。
2010.06.10
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
いよいよ開幕の第19回サッカーワールドカップ南アフリカ大会。 これから見に行こうという方も大勢いらっしゃると思い、以前駐在していた立場から、現地の治安に...
2010.05.10
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
毎日お付き合いしているEメール。 このEメールは、本来主人であるあなたが使いこなすものですが、 あなたは、逆にEメールに追いまくられていませんか？
2010.05.01
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
ジョークについて考えてみたいと思います。 普段、なにげなく口にするジョークは、ビジネスにどんな効果を生むのでしょうか？
2010.02.08
三宅 信一郎 / 株式会社BFCコンサルティング 代表取締役
製品やサービスが流通するのは、「需要」と「供給」の原理が働くからといいますが、それだけではありません。 そこにもうひとつの極めて重要な要素である「信頼」と...
