2007.11.27

エンゲージメント、エンゲージメント・マーケティングとは何か？

松尾順
有限会社シャープマインドマーケティング･プロデューサー

最近のマーケティングにおける、最もホットな「バズワード」（流行り言葉）のひとつに「エンゲージメント」がありますね。（実は「エンゲージメント」は、　人材マネジメント業界においてもホットなバズワードですが！）

さて長々と説明してきましたが、まとめます。

エンゲージメントとは、
対象ユーザーが当該商品・サービスに対して持っている
「心の絆の強さ」のことです。

ひらたく言えば、対象ユーザーが、

当該ブランドにどれだけのめり込んでいるか

ということです。

「心の絆」を強化することを狙ったマーケティング施策を
「エンゲージマーケティング」と呼びます。

「エンゲージマーケティング」の効果測定は、
心理面と行動面の２面で行う必要がありますが、
まだ一般に認知された指標はありません。

ただし、心理面の指標としては、
「BRQ」が採用可能だと考えています。

（関連記事）
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（０）イントロダクション
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-01T1009.html
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（１）活用の具体手順
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-02T1048.html
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（２）感情的なつながり
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-04T1145.html
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（３）効果と具体施策
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-05T0752.html
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（４）ＢＲＱ低下をもたらすもの
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-09T1115.html
＊[BRQ]ブランド関係性の質を評価する（５）まとめ
http://www.mindreading.jp/blog/archives/200710/2007-10-11T0937.html

続きは会員限定です。無料の読者会員に登録すると続きをお読みいただけます。

Ads by Google

この記事が気に入ったらいいね！しよう
INSIGHT NOW!の最新記事をお届けします

2007.11.28

2009.02.03

有限会社シャープマインドマーケティング･プロデューサー

これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。

フォローして松尾順の新着記事を受け取る

閲覧ランキング