御社のファンを作る7つの古典的な方法

・あなただけのオリジナル商品

通常は既製品としてしか入手できない製品で、名入れなどの自分だけのカスタム商品を提供して入手してもらうことで、特別感を感じてもらいます。iPodの刻印のようなものです。

また、前述のインスタントラーメン発明記念館では、「チキンラーメン手作り体験工房」「マイカップヌードル・ファクトリー」として、自分だけのチキンラーメンやカップヌードルを作る体験ができます。こうした「体験」は、よりオリジナル感を高めてくれるでしょう。

・記念日サービス

レストランやホテルでは、誕生日や結婚記念日に特別なサービスを提供して体験してもらうことで、特別な記念日ではない日に利用した場合よりも、より強い印象を残すことができるでしょう。

ファンサイトを立ち上げて会員登録してもらったり、Facebook上でファンページを作ったりすれば、それで顧客がファンになってくれるわけではありません。

ここで挙げたものは、ネット以前からあった、コミュニケーションやファン作りの手法です。どういった要素が顧客の心の琴線に響いてファンへの道を作るのか、こうした手法から学ぶことで、よりネット上のファンページを意義あるものにできるのではないでしょうか。

※この記事は、Web担当者Forum（Web担）に掲載した編集部コラムを転載しています。
元記事：御社のファンを作る7つの古典的な方法
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