アウディジャパンでは、 「顧客の生活様式」に関する情報を 現在より詳細に管理できる情報システムを 2008年以降、全国の販売店に導入する予定です。 （日経産業新聞、2007年7月12日）
－注文
－取引履歴
－支払い履歴
－利用履歴 など
・態度データ
－意見
－嗜好
－ニーズ
－要望 など
・インタラクションデータ
－オファー
－キャンペーンの結果
－コンテキスト（文脈）
－クリックストリーム（Web上の動線） など
----------------------------------------
＊今回の記事は、
「SPSS Data Mining Day 2007」(7月12日開催）
において行われた
“The Power of Words ～
データマイニングのビジネス価値を高める言葉の力”
SPSS Inc. Vice President, Market Strategy
Mr. Olivier Jouve
の講演内容を一部参考＆引用させていただきました。
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2007.08.01
2007.08.03
有限会社シャープマインド マーケティング･プロデューサー
これからは、顧客心理の的確な分析・解釈がビジネス成功の鍵を握る。 こう考えて、心理学とマーケティングの融合を目指す「マインドリーディング」を提唱しています。
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