「VOC」の記事一覧

2020.03.17

VOCならぬVOE(ボイス・オブ・エンプロイー)プログラムの必要性

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

VOC(ボイス・オブ・カスタマー:顧客の声)プログラムは、かなり以前から企業で活用されてきた。かたや、VOE(ボイス・オブ・エンプロイー:従業員の声)は、...

2012.03.23

「社員の声を聴きまくれ!」-企業変革への第一歩

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

「社員第一、顧客第二」を唱え、目覚しい変革を遂げたインドのITアウトソーシング・サービス会社、HCLテクノロジー。ピラミッド型の組織をひっくり返すべく、C...

2010.12.17

米『TIME(時)』の人は、マーク・ザッカーバーグ

石塚 しのぶ / ダイナ・サーチ、インク 代表

米『TIME』誌が毎年恒例の「今年の人」を発表した。2010年のチョイスは、フェイスブックの若き(26歳!)創設者兼CEO、マーク・ザッカーバーグ。その選...

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