本音のコンテンツマーケティング (3)フレームとコンテンツは両輪

画像: Junpei Abe

2015.08.24

営業・マーケティング

本音のコンテンツマーケティング (3)フレームとコンテンツは両輪

猪口 真
株式会社パトス 代表取締役

コンテンツマーケティングと言いながら、本来のコンテンツが見えず、フレームとしてのマーケティング施策に陥っている企業が少なくない。顧客の役に立つコンテンツを配信し続けるにはどうすればいいのか。

だから今度は、企業側がSNSに広告打ちましょうか?となる。そしてそこにもユーザーが求めるレベルのコンテンツはない。

コンテンツマーケティングとは、コンテンツを発信することだと私は理解しているが、コンテンツマーケティングをやろうとしているのに、そこには本来のコンテンツがない。コンテンツマーケティング自体がフレーム化している証拠だ。

マーケティング活動にしても営業にしても、あなたの会社の商品をユーザーが使うことで何を享受できるのだろうか、

商品や会社を信頼いただけるために、ユーザーに役に立つ情報には何があるだろうか。

ユーザーさえ気づかない、商品のポイントは何があるのだろうか、ユーザーにどのように感じてほしいのだろうか。

最近参加したマーケティングにかかわるミーティングの中で、こうした問いに対する意見を聴くことはほとんどない。

マーケティングや販売に関する仕事をしているならば、この問いを避けることはできないのは、誰でもわかっていることだ。それなのに、自分の仕事ではないと思っているのか、こうした話を聞くのは本当に少ない。

当たり前だが、そうしているうちに、メーカーとユーザーとの間の壁は高くなるばかりだろう。

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