吉兆ブランドの再生なるか？・・・お詫びの力

日本人に罪の赦しを説くべくやってきたキリスト教の宣教師が、
日本人の間では心から詫びれば容易に和解が成立するということ
を知って感心している。

ですから、逆に、不祥事発生時に言い逃ればかりして

「心からのお詫び」

を示すことのできなかった企業・個人のブランドは
失墜したままであり、信頼回復は極めて難しいものになります。

「心からのお詫び」を感じさせた石屋製菓は、
「白い恋人」の製造再開（11/22から）を果たし、
信頼回復の道を歩み始めましたね。

しかし、現状では「赤福餅」のブランド再生は無理です。
「船場吉兆」も不可能でしょう。