その調査データ、ガセの確率71%ですよ。信じちゃうの?

2011.03.07

営業・マーケティング

その調査データ、ガセの確率71%ですよ。信じちゃうの?

安田 英久
株式会社インプレスビジネスメディア Web担当者Forum編集長

今日は、マーケティングリサーチなどの調査データを読む・利用する・公表するときに、少なくともこれぐらいは注意したい点について。

自社のユーザーを対象とした調査ならば、そう明記すればいいのです。そうすれば、データを読む人が「これは○○のサービスを利用している人が対象だから、回答者にはこういう傾向がある可能性がある」と判断でき、一般的な調査データではないがある特定の市場の調査データとして利用できます。

最近は、ブログやメディアや企業サイト、いろんなところでいろんな調査データが公開されています。TwitterやFacebookなどのソーシャルメディア上を流れていくうちに素性が不明になってしまうデータもありますし、正直なところ、商用メディアの顔をしている媒体でも、調査統計の知識がゼロの企業担当者が出した、調査データとして扱うべきではないデータを、調査統計の知識がゼロの記者が、さも適切なデータであるかのように扱っている場合もあります(そしてそれを信頼しちゃう人がソーシャルメディアなどで拡散させる)。

私も調査統計の専門家ではないので、「インターネットサーベイML」に参加されているようなプロの方々から見ると足りない点があるかと思います。自戒を込めて、かつ、Web担でもこうした点に留意して記事を作るよう内部での周知を兼ねて、整理してみました。

あ、そうそう。記事のタイトル「ガセの確率71%」っていうのは、もちろん「根拠のないデータ」を揶揄したもので、特に「71%」に意味はありません。これぐらいあからさまだと「あ、ネタね」とわかりますが、これと同じぐらいガセな内容を堂々とした顔で載せられると、意外と「へー、そうなのか」と信じちゃったりするんですよね。

※この記事は、Web担当者Forum(Web担)に掲載した編集部コラムを転載しています。
元記事:その調査データ、ガセの確率71%ですよ。信じちゃうの?
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