誰かがやってくれるだろう

藤野氏の視線は応接室だけではなく各所に及ぶ。
例えばコピー機。ミスコピーやファックス済みの書類が
きちんと廃棄され積み残されていないか。
これも先と同じ理屈。

「きっと誰かがやってくれるだろう」

そう思った瞬間に、思った当人がその場でやるべき。
誰かがやってくれるのを待って、
放置する人を僕はリーダーと認めない。

『神は細部に宿る』

些細なオフィスの姿や、
何気ないコミュニケーションの中に、
その企業の本質が凝縮されている。

『小さなことは大きなこと』

見過ごせば組織がガタガタになる。
それを経営者は本能で知っているから、
細かいところが目について仕方がないのだ。

「トップが細かいことに口出しちゃダメだよ」

などという幹部は経営をわかってはいない。
『会議室の時計』に、『メールマガジンの返信ひとつ』
に経営のすべてがあるのだから。